網購店取

需要。取貨時,你必須向我們的銷售顧問展示訂單確認電郵(打印副本或於手機中展示均可)。我們的銷售顧問將掃描該電郵中的二維碼。

可以。任何人到你所選擇的 AIGLE 專門店,向我們的銷售顧問出示訂單確認電郵,並簽署提取確認書證明已經取貨便可取貨。我們的銷售顧問不會對要求取貨的人士作身份驗證。因此,你需要特別小心保管你的訂單確認電郵,避免未經授權外泄或傳送給未經你授權的人士。

在這種情況下,請立即聯絡我們的客戶服務部或你所選擇取貨的 AIGLE 專門店。請注意,取消購買訂單及退款只可在訂單確認電郵發出的十四(14)天內提出(此期限同樣適用於貨品更換)。另請注意,我們不保證該貨品可於訂單提取限期結束後提取。如果最終未能取貨,我們同時也不保證可以安排取消及就相關的購買訂單作出退款。

網上送貨服務

我們提供網購店取及送貨服務。星期六、星期日及公眾假期並不會進行配送。

運費一般收費為 HK$50。同時,AIGLE 提供會員專享優惠予 AIGLE 客人。當你使用網購店取、網上購物、或即時通訊購物服務:

如果以 AIGLE 白金會員身份購買,任何交易均免運費。

如果以 AIGLE 金 / 銀 / 綠會員身份購物,訂單面值滿 HK$600 可享免運安排。如果你的訂單面值不足 HK$600,我們會向你收取 HK$50 的運費。

如果你是以訪客身份購物,我們會向你收取 HK$50 的運費。

在提交訂單前,你可以選擇相應的配送服務,我們會提供你選擇的送貨方式及相應的收費標準。

如果你的地址與實際收貨地址不符導致送貨不成功,在這種情況下,你的運費將不予退還。

AIGLE 暫不提供海外配服務購物。配送範圍只適用於香港地區(促銷活動及 AIGLE 促銷店除外)。按此查看配送範圍。

會員網上購物須知

可以。你可以透過訪客身份提交購買訂單。當然,你亦可註冊成為 AIGLE 會員,以享受相關的會員福利及特別優惠。

進入 AIGLE 網站後,點擊頁面右上角「人像圖示」按鈕就可以申請會員。於「還未成為 AIGLE 會員」一欄填寫資料,並到電子信箱開通帳號,即可免費登記成為會員尊享會員禮遇及接收最新優惠資訊。

在「會員登錄」頁面使用你的電郵地址和密碼登錄至你的帳戶後,你便可以在「我的帳戶」頁面下編輯你的電郵地址和登錄密碼。

退換貨政策

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付款方式

1. 信用卡
建議使用 VISA 卡 / 萬事達卡 / 銀聯 / 美國運通卡付款。信用卡網上刷卡服務通過線上安全認證,全世界所有發卡銀行的 VISA / MasterCard 都可使用。


2. AliPay HK
選擇 Alipay HK 付款,在按下「訂單付款」後,AIGLE 會與 Alipay HK 進行加密安全連接,同時你將會被帶往 Alipay HK 的付款頁面,請安心付款。確認付款後,我們將會帶你回到 AIGLE。


3. Apple Pay
Apple Pay 選項僅在當使用 iPhone、iPad 或 Mac 等 Apple 設備時才會顯示。詳情請參閱 Apple 官方網站


所有網上購物訂單均將會以港幣結算。

在我們確認你的訂單前,我們將不會從付款的信用卡扣取交易金額。然而,當你提交購買訂單後,你的信用卡將預先授權我們收取相關的交易金額。

請注意:所有向我們提交的購買訂單均由綠坊巿場發展有限公司 (Green Square Marketing Ltd.) (一所香港公司) 處理。你的發卡機構有可能向你收取國際銀行費用。此外,如果你的信用卡並非以港元為結算單位,,最終價格將以你的信用卡的結算貨幣收取,而該價格將由你的發卡機構計算及收取。我們無法控制這些費用,亦無法預測該最終金額。如欲了解更多詳情,請在提交購買訂單前聯絡你的發卡機構。

其他問題

有關缺貨或售罄產品的查詢,請聯絡我們的客戶服務部;或親臨我們的香港 AIGLE 分店查詢。

可以。請帶同銷售收據的正本及產品到任何一間香港 AIGLE 專門店(促銷店除外)提出衣服修改的要求。請注意,並非所有產品都可以修改,我們會對可修改的產品收取修改服務費。詳情請向我們店內的銷售顧問查詢。

AIGLE 促銷店 / 展銷日 / SOGO 感謝週為期間限定精選產品。

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